Resumen de nuestra asistencia

Asistencia de Renteo

En Renteo, usted se beneficia de una asistencia cualificada y receptiva para todas sus necesidades.

Renteo es una plataforma colaborativa que le ayuda durante su reserva:

Encontrar el vehículo más cercano a usted (aunque si es muy fácil)
Ayudar con el proceso de pago
Resolver dificultades para acceder a su cuenta cliente Renteo
Ayudarle a encontrar la información que necesita en el sitio web
Informarle sobre el equipamiento y las configuraciones del vehículo que desea alquilar
Ayudarle en caso de emergencia
Y mucho más

Si necesita asistencia con la plataforma Renteo, puede:

Consultar la página de "Ayuda" en el sitio web: https://www.renteo.es/es/ayuda.html
Contactarnos a través del:
- El chat del sitio web: https://www.renteo.es
- El Messenger de nuestra pagina facebook
- El formulario de contacto del sitio web: https://www.renteo.es/es/contacto/
- Teléfono +33(0)2 33 50 48 93, en los horarios de oficina.

Nuestro equipo se compromete a responderle lo antes posible durante su horario de apertura de lunes a viernes, de las 9:00 a las 12:30 y de las 13:30 a las 17:30.

Asistencia para furgonetas para Caballos

¿Asistencia, seguro? ¿Cuáles son mis garantías?

Si está suscrito, una asistencia le permite obtener ayuda rápida a través de una red reactiva en caso de avería o accidente.

Existen dos tipos:

Asistencia para el vehículo y las personas
Remolque del vehículo hasta el taller más cercano y, posiblemente, proporcionar alojamiento.
Asistencia para caballos
Sus caballos son transportados hasta su destino final, su establo o un establecimiento ecuestre cercano.

Nota: La asistencia no puede ser utilizada para pinchazos, errores de combustible, robo, pérdida o rotura de llaves.

Los agentes son libres de suscribirse o no a la asistencia pero sin embargo, todos los camiones están asegurados para el alquiler por parte de los agentes (para daños externos).

Asistencia opcional

Los camiones con uno o más distintivos de asistencia se pueden reconocer por los distintivos mostrados en la imagen del annuncio.

Assistances

La información sobre las asistencias también está disponible en el anuncio del arrendador.

Si el camión tiene uno o más distintivos de asistencia, el arrendador le proporcionará el número adecuado para contactar en caso de avería o accidente.

Si el camión no tiene ninguna asistencia, entonces deberá ponerse en contacto con un servicio de averías para la furgoneta y sus pasajeros. Para sus caballos, le recomendamos que, si es posible, se ponga en contacto con un establo cercano para solicitar asistencia con la recuperación de los caballos.

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