Usein kysyttyjä!

Millaisia ​​asiakirjoja minun täytyy tuoda mukanani, kun noudan hevosauton

Kun haet hevosauton, jonka olet vuokrannut Renteon kautta, varmista, että tuot seuraavat asiakirjat mukanasi:
   -Henkilöllisyystodistus (saman henkilön, joka on tehnyt varauksen netissä)
   -Ajokorttisi ja jos on muita kuljettajia, niin myös heidän ajokortit
   -Luottokorttisi takuumaksun varausta varten

Varaa 20 minuuttia lähtö- ja asiakirjojen tarkastusta varten.

Pitääkö minun hakea erillinen vakuutus

Kaikilla Renteon ajoneuvoilla on erityinen vuokrausvakuutus.

Sinun ei tarvitse tehdä uutta sopimusta. Huomioi kuitenkin, että auton kaskovakuutus ei korvaa hevosen aiheuttamia vahinkoja. Siihen itse hevosella täytyisi olla oma vakuutus.

Saanko tulla edellisenä päivänä hakemaan hevosauton tai palauttaa sen seuraavana aamuna?

Päivittäinen vuokra-aika on 24 tuntia.

Jos varaat hevosautosi klo 18 alkaen, voit tuoda sen takaisin klo 18.00 mennessä seuraavana päivänä, yhden päivän hinnalla. Samalla tavalla, jos otat hevosauton aamulla klo 9.00, voit tuoda sen takaisin seuraavana aamuna.

Mutta jos haluat noutaa hevosauton päivällä, ja tuoda sen takaisin seuraavan päivän illalla, sinun on maksettava kahden päivän vuokra, tai sopia asiasta erikseen.

Haluan varata auton sellaiselle päivälle, jolloin vuokranantajan  liike on suljettu, mitä voin tehdä?

On mahdollista varata auton sellaisellekin päivälle, jolloin edustajan yritys ei ole auki.

Tässä tilanteessa sinun täytyy noutaa hevosauto edellisenä päivänä ennen sulkemisaikaa ja tuoda se takaisin, kun liike on auki. Tässä erityistilanteessa ei peritä lisämaksua.

Täytyykö minun täyttää polttoainetankki ennen ajoneuvon palauttamista?

Varmista, että sinulla on riittävästi aikaa puhdistaa ajoneuvo roskista, lannasta ja kuivikkeista ja täytä polttoainetankki ennen palauttamista. Jos näin ei ole tehty, auton vuokraaja veloittaa sinua puhdistamisesta ja tankin täyttämisestä!

Miten voin suojella hevostani kuljetusta varten?

Suosittelemme, että suojaat hevosesi kuljetussuojilla, jotta vältytään loukkaantumiselta.

Huomioi että auton kaskovakuutus ei korvaa hevosen aiheuttamia vahinkoja, eikä hevoselle aiheutuneita vahinkoja. Siihen hevosella täytyisi olla oma vakuutus.

Haluan peruuttaa varaukseni? Miten edetä?

Jos haluat peruuttaa varauksesi, sinun on otettava yhteyttä vuokranantajaan (puhelimitse tai sähköpostitse, numeroon tai osoitteeseen varausvahvistuksessasi). Hän peruuttaa varauksen ja suorittaa palautuksen peruutusehtojen mukaisesti.

Minulla on ongelma hevosautoni kanssa vuokraukseni aikana, kenelle soitan?

Jos hevosauton vuokrauksen aikana ilmenee ongelma, suosittelemme, että soitat suoraan  vuokranantajalle. Hänen yhteystietonsa löytyvät vuokrasopimuksesta ja varausvahvistuksesta.

Minulla on ongelmia online-varausta tehdessäni, kenelle soitan?

Online-varauksen yhteydessä, jos tarvitset lisätietoja tai jos ongelma ilmenee, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai soittaa meille numeroon 0033 (0)642460570. Vastaamme sinulle pian.
Jos kysymyksesi koskee autoa, suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan vuokranantajaan.